
<p>Já imaginou clientes 240% mais satisfeitos e seus colaboradores 225% mais felizes no trabalho? Segundo um estudo da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC), ligada à USP, esse é o resultado que empresas que adotam uma gestão humanizada conseguem conquistar. A gestão humanizada é um conceito que coloca o trabalhador como protagonista dentro das organizações, objetivando uma melhora no bem estar individual. Isso se reflete no coletivo, com aumento de produtividade e satisfação, que impactam os clientes. </p>



<p>Entre as iniciativas de gestão humanizada estão ações voltadas à saúde do colaborador, valorização salarial, desenvolvimento profissional, planos de carreira e flexibilidade no ambiente de trabalho. Por outro lado, empresas que desconsideram o fator humano perdem talentos e estimulam a insatisfação profissional. Um levantamento realizado pelo LinkedIn em 2023, com 23 mil profissionais de vários países, mostra que 60% deles pretendiam buscar um novo emprego. Neste contexto, a <strong>gestão humanizada</strong> emerge como uma necessidade para empresas que desejam reter talentos e melhorar a produtividade de seus funcionários.</p>



<figure class="wp-block-video"><video controls src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/ENTREVISTA_PORTAL_LOW_2.mp4"></video></figure>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Pormade Portas: exemplo nacional</strong></h2>



<p>A Pormade Portas, sediada em União da Vitória, no extremo sul paranaense, é um exemplo de empresa que adotou a gestão humanizada e colheu frutos. Um dos diferenciais da empresa, que produz portas, rodapés e pisos, é incentivar a participação dos trabalhadores fabris na tomada de decisão e no desenvolvimento de soluções. O diretor-presidente da Pormade, <a href="https://www.linkedin.com/in/cl%C3%A1udio-ant%C3%B4nio-zini-aa1690118/">Cláudio Zini</a>, compartilhou algumas das estratégias que tornaram a Pormade referência na área.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="682" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-3.png" alt="" class="wp-image-101133" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-3.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-3-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-3-768x512.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption">O entrevistado Cláudio Zini lançou o livro &#8220;Comece errado. Mas, comece&#8221; sobre sua trajetória à frente da Pormade. | Divulgação</figcaption></figure>



<p>Zini conta que a ideia de modernizar sua gestão surgiu em 1988, em visita a empresas japonesas. Assim que voltou ao Brasil, o empresário contratou um consultor de Recursos Humanos, que o ajudou na construção dos valores da empresa. A partir de então, a Pormade adota uma administração participativa que a consolidou entre as melhores empresas para trabalhar, de acordo com o selo  Great Place to Work.</p>



<p>Para Zini, a participação dos funcionários nos rumos da empresa é essencial. &#8220;As decisões vêm do piso de fábrica, pois quem está mais perto do trabalho é quem mais entende dele&#8221;, explica. Ele comenta ainda que as equipes autodirigidas são estrategistas e capazes de tomar decisões sem tanta burocracia. Na empresa, essa cultura de colaboração e gestão horizontal resultou em mais<strong> inovação </strong>e <strong>rentabilidade</strong>. Uma prática que reforça a capacidade de decisão dos funcionários fabris é a <strong>premiação</strong> na resolução de erros. Na gestão da empresa, colaboradores que encontrem soluções para problemas da produção recebem parte do valor economizado a partir da ação proposta.</p>



<p>Essas práticas vão de encontro com os pilares destacados por Hlupic, em especial, o da auto-organização de colaboradores em comunidades. Além disso, a empresa possui uma prática diária que permite a aproximação dos funcionários. A Pormade realiza cafés nos quais o CEO participa com os funcionários, fortalecendo o senso de comunidade e o bem-estar da equipe. A satisfação dos funcionários é evidente e muito benéfica para a empresa. &#8220;No mundo dos negócios hoje, felicidade e bem-estar equivalem à lucro&#8221;, enfatiza Cláudio Zini.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios da gestão humanizada</strong></h2>



<p>Por muitos anos, a ideia de liderança esteve ligada à figura de um chefe rígido, inflexível e autoritário. Contudo, essa atitude se demonstra retrógrada frente aos novos modelos de trabalho. Já existem evidências científicas de que há uma forte relação entre a gestão humanizada e a obtenção de resultados melhores. A especialista e pesquisadora em recursos humanos, <a href="https://www.linkedin.com/in/vlatkahlupic/?originalSubdomain=uk">Vlatka Hlupic</a>, analisou os fatores essenciais para a criação de empresas humanizadas de alta performance. Na pesquisa, destacam-se oito pontos: mentalidade, motivação, propósito, valores, alinhamento entre pessoas e sistemas, auto-organização de colaboradores em comunidades, espírito atencioso e processos de aprendizagem organizacionais (tradução livre).</p>



<p>A autora premiada explica que mudanças positivas em empresas dependem de colaboradores com uma <strong>mentalidade positiva</strong>. Essa se baseia em entusiasmo, espírito colaborativo e engajamento – elementos que levam à motivação. Para que essa mentalidade seja cultivada, é essencial que as empresas prestem atenção ao <strong>clima e à cultura organizacionais</strong>. Isso passa pelo alinhamento de propósitos entre empresas, funcionários e sistemas. Além disso, ambientes corporativos devem oferecer perspectivas de crescimento para os funcionários e prezar pela comunicação transparente com as equipes. A ideia de &#8220;Espírito atencioso&#8221; também é central, já que se refere à preocupação com o <strong>bem-estar e saúde</strong> dos funcionários.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Visão inovadora: &#8220;abrindo portas&#8221; no BBB</strong></h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="682" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-1.png" alt="" class="wp-image-101126" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-1.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-1-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-1-768x512.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Pormade personalizou portas e papéis de parede da casa mais vigiada do Brasil por três anos consecutivos. | Reprodução/GShow.</em></figcaption></figure>



<p>Nos pilares de gestão da Pormade, outro conceito também costuma ser fundamental: a inovação. Da gestão à produção, tudo passa por uma visão inovadora, incluindo suas estratégias de divulgação. Em uma ação de marketing bem sucedida, a Pormade investiu recentemente na maior vitrine para uma marca no país: o <strong>Big Brother Brasil</strong>. Por três anos consecutivos (de 2021 a 2023), a empresa personalizou portas e papéis de parede para a casa do <em>reality show</em>. Segundo Carol Monteiro, a ação foi a maneira de apresentar a empresa e seus produtos para um público massivo.</p>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:25% auto"><figure class="wp-block-media-text__media"><img decoding="async" loading="lazy" width="400" height="400" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-Entrevistados-5.png" alt="" class="wp-image-101118 size-full" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-Entrevistados-5.png 400w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-Entrevistados-5-300x300.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-Entrevistados-5-150x150.png 150w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" /></figure><div class="wp-block-media-text__content">
<p><strong>&#8220;O BBB é um dos programas mais vistos do país. Mostramos para o máximo de pessoas possível todos os benefícios que podemos entregar, para descomplicar os processos construtivos, e transformar os lares em lugares melhores pra se viver&#8221;.</strong></p>
</div></div>



<p>Monteiro também aponta que participar do BBB possibilitou mostrar de forma simples e natural a qualidade superior dos produtos. &#8220;Na construção brasileira ainda há o processo arcaico de chumbar o batente, o que prejudica muito a obra como um todo. Nós queríamos mostrar o &#8220;kit porta pronta&#8221;, no qual a Pormade é líder em qualidade e entrega. O BBB foi uma das estratégias de mostrar esse benefício ao consumidor. Sem contar que mostramos uma qualidade exclusiva nossa, que é a impressão em HD, onde pode-se personalizar a folha da porta, com um personagem favorito do seu filho ou até uma foto&#8221;, explica.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="1024" height="682" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-2.png" alt="" class="wp-image-101127" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-2.png 1024w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-2-300x200.png 300w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATERIA-2-768x512.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Ação no BBB foi usada pela marca para apresentar diferenciais e detalhes dos produtos da fábrica paranaense. | Reprodução/GShow. </em></figcaption></figure>



<p>O patrocínio foi um sucesso e projetou a marca para públicos consumidores de todo o Brasil. No ano passado, a empresa faturou mais de R$ 300 milhões, demonstrando os bons frutos das estratégias empregadas pela Pormade.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Princípios ESG em prática</strong></h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2024/03/Imagens-De-Olho-CORPO-DA-MATE%CC%81RIA-15.png" alt="" class="wp-image-101115"/><figcaption class="wp-element-caption">A empresa investiu em uma usina fotovoltaica com 2.470 painéis e 13 inversores de frequência. Crédito: Divulgação</figcaption></figure>



<p>A gestão humanizada também está relacionada ao conceito de ESG e seus princípios de gestão voltados ao ambiental, ao social e à governança corporativa. A Pormade, por sua vez, abraçou esse modelo. Em relação ao meio ambiente, a marca não utiliza madeiras nativas em sua produção. O principal material utilizado em seus produtos é o PVC Wood, que é 100% reciclável. Além disso, visando a minimização do impacto ambiental, a Pormade reutiliza os produtos não conformes da linha de produção (aqueles que apresentam alguma variação do padrão de qualidade). Já em relação à energia elétrica, a empresa utiliza painéis solares, portanto, garantindo energia renovável e limpa.</p>



<p>Em relação à governança social, a empresa investe em programas de capacitação e treinamento para os colaboradores. A Pormade volta seu olhar, em especial, para a cidade de União da Vitória. &#8220;Temos várias ações dentro da nossa cidade, como cursos de informática, inglês e espanhol para filhos e parentes de nossos colaboradores&#8221;, comenta<a href="https://www.linkedin.com/in/carol-monteiro-0a5994194/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Carol Monteiro</a>, responsável pelo marketing da empresa. &#8220;Temos também um projeto educacional incrível, que é o Pormade nas Universidades. Nele, entregamos mini cursos extra curriculares, em parceria com universidades, para transmitir conhecimento sobre inovações dentro das obras&#8221;, acrescenta Monteiro. O projeto visa possibilitar que o aluno saia da faculdade com mais conhecimento para aplicar em seus projetos. </p>



<p>A empresa também realiza ações sazonais, como as campanhas mensais voltadas à saúde. No mês de outubro, motivada pelo Outubro Rosa, a Pormade utiliza um caminhão que percorre por algumas cidades em parceria com instituições de combate ao câncer de mama. Nesta iniciativa, a ideia é levar informação por onde passa, além de itens que as pacientes precisam utilizar durante o tratamento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Veja também</h2>



<p><a href="https://www.deolhonomercado.com.br/economia/2024-02-07-grandes-eventos-parana" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Grandes eventos estimulam economia, investimentos e cultura no Paraná</a><br><a href="https://www.deolhonomercado.com.br/negocios-e-mercado/investimento-comunicacao-2024" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Por que o seu negócio deve investir em comunicação em 2024?&nbsp;</a></p>


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