O novo comportamento do consumidor e os avanços tecnológicos têm exigido uma rápida transformação do varejo. Para se manterem competitivos no mercado, os negócios precisam se adaptar rapidamente ao novo cenário. Em Londrina, a flexibilização de horários, melhorias na infraestrutura urbana e o uso de ferramentas digitais para atrair consumidores são vistos como alternativas por empresários e especialistas para impulsionar as vendas e reter os clientes nas lojas físicas.



A consultora do Sebrae/PR, Alesandra de Almeida, diz que os varejistas têm como desafio se reposicionar para trazer o cliente de volta ao ponto de venda. Segundo ela, as lojas físicas sentem o impacto das compras virtuais, por isso, precisam se atualizar, entender o perfil do público, para direcionar as estratégias e fomentar as vendas. Algumas tendências podem ser adotadas para auxiliar nesse reposicionamento.



Alesandra cita como exemplo o uso da rede social TikTok, para a produção de conteúdo direcionado à Geração Z, o grupo de pessoas nascidas a partir de 1995. É um público que consome muita informação e realiza compras por meio da plataforma. Outra tendência é a realização de live commerce, evento virtual em que os clientes podem tirar dúvidas e comprar os produtos on-line, de maneira instantânea.



“Quando feita da forma correta e aplicada de maneira estratégica, alinhada com o público-alvo, respeitando o canal de comunicação que a empresa tem com os consumidores, costuma dar resultados financeiros e, também, de posicionamento e fortalecimento de marca”, afirma a consultora.



Novas tecnologias de meios de pagamento, que vão além de cartões e Pix, também são tendências que os comerciantes precisam conhecer e adotar, assim como estratégias de fidelização e encantamento dos clientes. Essas inovações e tecnologias estarão em pauta no Mercado em Foco, promovido no dia 21 de maio, no Centro de Eventos do Aurora Shopping, em Londrina, que está com <a href="https://materiais.acil.com.br/mercadoemfoco2024" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inscrições abertas</a>.



A programação ocorre nos períodos da manhã e da tarde, a partir das 8 horas e, também, trará painéis sobre os mitos e verdades do horário de abertura do comércio e o varejo com elas, com a participação de mulheres empreendedoras. 



Outro destaque do evento é a exibição do case do Gelobel, empresa familiar e tradicional de Londrina. Com um time de cerca de 300 colaboradores, Daniela Zanoni, diretora comercial e de marketing da empresa, reforça a preocupação em estar sempre atenta às tendências de mercado e inovar dentro da empresa e com o time: “O RH promove treinamentos constantes para as equipes, temos certificação do GPTW como melhor empresa para se trabalhar, algo que a gente se orgulha muito”.



A agenda será encerrada com um happy hour para os empresários.



<h2 class="wp-block-heading">Edição especial Mercado em Foco</h2>



O superintendente da Associação Comercial e Industrial de Londrina (Acil), Rodrigo Geara, lembra que essa é uma edição especial do Mercado em Foco, que comemora dez anos. A expectativa é reunir cerca de 300 empresários para debater temas relevantes relacionados ao comportamento do consumidor, inovações e tendências, hábitos de consumo e para conhecer cases de sucesso. É um evento de conexões, networking, troca de experiências.



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“Vamos promover uma live shopping ao vivo, com desfiles e demonstrações de produtos, e a audiência terá a oportunidade de comprar com condições especiais”, revela.



Geara cita como um dos destaques da agenda o painel que propõe um debate sobre o horário de abertura do comércio que, segundo ele, não tem o propósito de analisar questões legais ou de convenção coletiva, mas de discutir sobre questões culturais que envolvem o funcionamento das lojas em horários alternativos.



“Quando Londrina se posiciona como uma cidade grande, de vanguarda, de destaque no Brasil, ainda temos aspectos culturais que precisam ser amadurecidos perante o comércio e o consumidor. Nosso objetivo é promover o desenvolvimento e o progresso da nossa cidade e oferecer melhores condições de compra para o consumidor, mais tempo de venda para o comerciante e a melhoria da renda dos vendedores”, argumenta.



O sócio proprietário da Léo Cosméticos e membro da governança Comércio In Foco, Fábio Kai, que participará do painel e tem duas lojas no centro de Londrina e outras quatro em shoppings da cidade, diz que os empresários têm dificuldade em encontrar mão de obra para trabalhar 44 horas semanais. A flexibilização seria uma alternativa para criar dois horários, com turnos de 5h30 cada, por exemplo, e piso definido pelo sindicato.



Todos esses temas serão debatidos no evento, que oferece uma edição única e exclusiva. O Mercado em Foco é uma realização da Acil, Sebrae/PR, Comércio InFoco, Fecomércio PR, Sesc, Senac, IFPD, e Sindicatos Empresariais do Comércio.

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Flexibilização de horários e uso de ferramentas digitais podem ser aliadas das vendas nas lojas do comércio de rua