
<p>A experiência de compra nos supermercados está passando por uma transformação. Se antes a praticidade era o principal diferencial, hoje o setor investe cada vez mais em ambientação, estímulos sensoriais e tecnologia para conquistar o público. O Festval, uma das principais redes de supermercados do Paraná, está à frente dessa tendência ao trazer novidades que vão além da simples exposição de produtos, criando uma jornada de compra mais envolvente para os consumidores das classes A e B.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado que vai além do convencional </strong></h2>



<p>A proposta do Festval é transformar a ida ao supermercado em uma experiência única. Iluminação aconchegante, seleção musical cuidadosamente planejada, gôndolas mais baixas e atendimento mais próximo são algumas das estratégias adotadas para tornar o ambiente mais convidativo. A ideia é que o cliente não apenas compre, mas se sinta bem durante toda a sua jornada na loja.&nbsp;</p>



<p>Além disso, o mix de produtos foi ampliado para incluir itens diferenciados, nacionais e importados, que atendem ao público que busca qualidade e exclusividade. O clube de fidelidade &#8220;Sou Festval&#8221; também oferece vantagens personalizadas, criando um relacionamento mais próximo com os consumidores. </p>


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<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="512" height="342" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-19.png" alt="" class="wp-image-106858" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-19.png 512w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-19-300x200.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /><figcaption class="wp-element-caption">Imagem: SUPERHIPER ABRAS</figcaption></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading"><strong>Estímulos ao consumidor e o impacto no varejo </strong></h2>



<p>O mercado varejista está cada vez mais atento ao comportamento do consumidor e ao impacto dos estímulos sensoriais. De acordo com especialistas, cores, sons, aromas e até a textura dos produtos podem influenciar a decisão de compra. Algumas redes já utilizam inteligência artificial para personalizar ofertas com base no histórico do cliente, e o Festval segue essa tendência ao investir em novas tecnologias para aprimorar a jornada de compra.&nbsp;</p>



<p>Fabiano Szpyra, gerente de marketing do Festval e vice-presidente de marketing da APRAS (Associação Paranaense de Supermercados), destaca a importância dessa evolução no setor: </p>


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<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" loading="lazy" width="512" height="342" src="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-21.png" alt="" class="wp-image-106855" srcset="https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-21.png 512w, https://deolhonomercado-prd.s3.amazonaws.com/deolhonomercado/wp-content/uploads/2025/03/Imagem-materia-21-300x200.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /></figure></div>


<p class="has-text-align-center">&#8220;Na medida em que o mundo avança, os supermercados também. As novidades apresentadas com IA, reconhecimento facial, personalização de ofertas, entendimento da jornada de compras (CRM) e atendimento, o setor também volta a atenção para essa evolução.&nbsp;</p>



<p class="has-text-align-center">Para um negócio que nasceu 100% offline, o desafio é implantar a cultura da tecnologia, o que vem acontecendo, sendo aplicada na mesma velocidade da capacidade de adaptação dos clientes com a tecnologia, haja vista que temos 5 gerações diferentes consumindo nos estabelecimentos.&nbsp;</p>



<p class="has-text-align-center">Personalizar ofertas, conversar com os clientes, entender seus hábitos de compras e preferências, tudo isso já está sendo trabalhado para que a experiência de compra se torne mais agradável. E vai evoluir!&nbsp;</p>



<p class="has-text-align-center">Em loja, luzes mais quentes, as gôndolas baixas e o atendimento pessoal de qualidade fazem a diferença no dia a dia dos clientes, afinal, por trás de tudo isso existem pessoas, e isso não vai mudar tão cedo, independente do avanço e da velocidade da tecnologia. É a experiência no foco e as pessoas no centro das decisões.&#8221;</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>O futuro do varejo é experiência </strong></h2>



<p>A nova aposta do varejo físico está em proporcionar momentos que fidelizam o consumidor. O Festval se destaca ao unir tecnologia, ambientação e um mix diferenciado para oferecer um serviço cada vez mais alinhado às expectativas do público. </p>



<p>Com um olhar atento às tendências do setor, a rede reforça que a experiência de compra é sobre como o cliente se sente durante todo o processo.  </p>


DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Supermercado investe em ambientação diferenciada, estímulos sensoriais e tecnologia para transformar a jornada de compra e fidelizar clientes das classes A e B.