O consumidor da sua marca pode estar bem perto neste exato momento. Você sabe como, onde e por quê? Identificar os pontos de contato com seu público é fundamental para entender a jornada do consumidor. Hoje explicamos um pouco sobre este assunto, com dicas de profissionais da área. Eles nos ajudam a entender o “caminho das pedras” para identificar quem são as pessoas que se interessam pela marca, falar com elas e (claro!) torná-las fiéis aos seus produtos. Vamos juntos!